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| 1. A EMPRESA |
A Pool Comércio Eletrônico atua no mercado de vendas de filmes desde 1998. Localizada em Joinville, Santa Catarina.
Em 2005 inauguramos o site dvd internancional.
Duvidas ou Sugestões entre em contato: contato@dvdinternacional.com.br ou pelo telefone: [0**47] 3026-4573. |
| 2. ENVIOS E PRAZOS DE ENTREGA |
1)ENCOMENDA REGISTRADA: De 7 a 15 dias úteis
2)PAC: De 3 a 12 dias úteis
3)SEDEX e E-SEDEX: De 1 a 4 dias úteis
ATENÇÃO [ FRETE GRÁTIS ]: Válido para compras acima de 3 itens ou para produtos que possuam essa informação no anuncio de venda. O envio gratuito é válido para todo Brasil por Encomenda Normal [Em casos de itens com peso menor que 500 gr, poderá ser solicitado o envio por carta registrada
ITENS SOB ENCOMENDA:
Alguns itens a venda no site são sob encomenda, considere o prazo de envio em dias úteis conforme a informação contida em cada anúncio na área
DISPONIBILIDADE. Este prazo começa a contar após a CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. Este é o prazo para podermos encomendar e receber o item em nosso fornecedor.
HORÁRIOS DE ENVIO:
Todos os pedidos com pagamento confirmado até as 11:00 hs do dia [ dia útil ] serão despachados à agência de correios no mesmo dia.
Pedidos com pagamento confirmado das 12:00 hs as 14:00 hs, serão enviados à agência de correios no mesmo dia porém serão despachados no próximo dia útil.
CANCELAMENTO DE PEDIDOS:. A empresa se reserva no direito de cancelar qualquer pedido que tenha sido processado de maneira irregular ou que tenha o produto adquirido esgotado em seu estoque |
| 3. PRE-VENDA |
Para proporcionar mais vantagens à você, disponibilizamos diversas pré-vendas de produtos que serão lançados no mercado em breve.
Você poderá reservar o produto antes mesmo que ele esteja disponível a pronta entrega, e recebê-lo na data de seu lançamento.
O prazo de entrega dos produtos em pré-venda são comunicados nas páginas de detalhe de cada produto. Lembramos que essa data é a previsão de chegada do produto em estoque, podendo ser alterada pelo fornecedor.
As vantagens de se comprar em pré-venda são a garantia de adquirir os itens por um preço especial, material promocional e brindes.
Tenha a certeza e a garantia de que fazendo a compra em pre-venda, você estará garantindo o melhor preço do produto bem como a compra do título e eventuais materiais promocionais ou brindes.
Caso haja uma redução no valor do item, a diferença será creditada para o cliente, pois o objetivo das pré-vendas é justamente proporcionar vantagens aos clientes que estão pagando antecipadamente por um produto que ainda não chegou.
Solicitamos apenas que os pedidos que possuam itens em pré-venda com datas de entregas diferentes, sejam feitos em pedidos separados, pois o site calcula o valor do frete referente aos itens que estão no carrinhos de compra, sendo que será sempre calculado o valor de um envio, e considerado a data da postagem quando todos os itens estiverem disponíveis para pronta entrega.
Ainda assim, caso voce deseje efetuar um único pedido, os envios adicionais poderão ser pagos separadamentes via deposito, tranferência ou DOC bancário nos Bancos Bradesco, Itaú ou Banco do Brasil, ou via Cartão de Crédito Visa.
Dúvidas sobre Pré-Vendas, nos contate: contato@dvdinternacional.com.br |
| 4. ENCOMENDAS [CDs, DVDs, VHS, Blu-Ray, Posters, etc] |
Caso tenha interesse em outros itens nacionais, importados, fora de catálogo, raros, etc, que não constem de nosso site, entre em contato através do link abaixo:
www.dvdinter.com.br/encomenda.htm, solicitando uma cotação ou a inclusão do mesmo em nosso banco de dados.
Assim que for confirmado a disponibilidade do item, entraremos em contato informando a cotação ou incluindo o item na área de vendas.
Se você está a procura de um item e não encontra, nos contate que faremos o possível para encomendá-lo. |
| 5. FORMAS DE PAGAMENTO |
| :: Depósito, Transferência ou DOC Bancário nos Bancos Bradesco, Itaú ou Banco do Brasil. :: Boleto Bancário: Bradesco :: Cartões de Crédito Visa.
Atenção: Compras de itens em pré-venda ou sob encomenda serão cobrados ANTECIPADAMENTE assim que o pedido for finalizado. :: Parcelamento: Parcele suas compras nos Cartões de Crédito em até 3 vezes sem juros (Parcela minima de R$5,00) :: RESTRIÇÕES
1. Não fazemos faturamento com pagamento via boleto bancário. A emissão de Boleto Bancário é válida somente para compras a vista. 2. O Cartão de Crédito precisa pertencer ao titular do pedido, caso seja utilizado cartão de crédito de terceiros, será necessário o envio de documentação do titular do cartão. Essa documentação será solicitada após o término do pedido. |
| 6. HISTÓRICO DO PEDIDO |
| O historico do pedido serve para mostrar ao usuario que todos os seus pedidos serao arquivados com o intuito de manter um cadastro de compras em seu usuario, em caso de dúvidas, basta acessá-lo AQUI. |
| 7. DVDs NACIONAIS E IMPORTADOS: QUAIS AS DIFERENÇAS? |
Possuímos na área de vendas itens nacionais e importados, é importante saber que a tecnologia DVD possui divisão de regiões, isto é, tanto os aparelhos quanto os discos sao fabricados em países diferentes e cada um pode estar localizado em uma região diferente.
Atualmente a tecnologia DVD está dividida em 6 Regiões [Região 1 a 6]. O Brasil está na Região 4, e todos os discos fabricados para esta região, irão funcionar sem problemas nos aparelhos nacionais.
O discos que informam Região All ou " 0 ", funcionam em qualquer aparelho pois nao possuem restrição de regiões.
Em nosso site voce encontrará em sua grande maioria, DVDs Região 1 e Região 4.
Além das Regiões, sempre confirme as especificações de Audio, Legendas e Sistema de Cores, pois sao essas informacoes que irão garantir que o disco irá funcionar e conter as trilhas de audio e legendas que voce deseja.
Os DVDs no Brasil, assim como nos EUA [Região 1], possuem Sistema de Cores em NTSC, países da Europa [Região 2] e Oceania [Região 4] possuem sistema de Cores em PAL, isso significa que mesmo que o DVD seja Região 4, se o sistema de cores for PAL, o seu equipamenteo precisa reproduzir esse sistema de cores, caso contrário as imagens serão exibidas em Preto e Branco. Todo item que possui sistema de cores PAL, trará essa informação no anuncio.
Ainda sobre o bloqueio de Regiões, praticamente todo aparelho de DVD adquirido no Brasil ou no Exterior possui codigo de debloqueio, são raras as exceções. Abaixo segue link que informa os codigos de desbloqueio de aparelhos:
http://www.audiorama.com.br/codefree.htm
Quaisquer dúvidas referentes a itens nacionais ou importados, nos contate antes de finalizar o pedido, para que possamos tirar suas dúvidas: contato@dvdinternacional.com.br |
| 8. HIGH DEFINITION: O QUE É BLU-RAY / HD-DVD? |
BLU-RAY e HD-DVD são os novos formatos de discos que chegam para oferecer uma qualidade de video e som superiores ao DVD. As capacidade de armazenamento dos dados são superiores a capacidade do DVD e podem chegar a 50GB no caso dos BLU-RAY [para efeito de comparação, os atuais dicos de DVD armazenam 4.7 GB em uma camada, sendo que podem armazenar 9.4 GB se o disco for dupla camada].
Os dois formatos continuam na disputa pelo mercado de audio e video com intenções de substituir o DVD. Ambos possuem tecnologia distintas e precisam de Players especificos para rodar seus discos.
Por possuir tecnologia similar ao DVD, o HD-DVD possui algumas versoes chamadas "Combos", que são versões que contem o filme em DVD e HD-DVD, estes discos funcionam nos atuais aparelhos de DVD e exibem o filme gravado em formato DVD.
BLU-RAY
No link abaixo voce encontrará todas as informações sobre a tecnologia BLU-RAY:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Blu-ray
HD-DVD
No link abaixo voce encontrará todas as informações sobre a tecnologia HD-DVD:
http://pt.wikipedia.org/wiki/HD-DVD |
| 9. MARKETPLACE [Venda de Itens de Terceiros] |
Itens cadastrados na seção "MARKETPLACE" não pertecem ao site DVD Internacional, são itens oferecidos por empresas e particulares localizados em diversas regiões do Brasil e Exterior. Confira a localização de cada item na descrição do produto. Os items da área Marketplace possui o codigo [MKT] ao final do titulo anunciado.
Em caso de itens localizados no Exterior, o envio será feito por Encomenda Internacional e os valores dos impostos, caso sejam cobrados quando o produto chegar ao Brasil, não estão incluídos e são de responsabilidade do comprador.
Leia atentamente abaixo as regras de compras para área de Marketplace:
1. Impostos sobre items enviados do Exterior:
Conforme lei nacional, todo produto que ultrapasse o valor de USD50.00 [dolares] está sujeito a ser taxado na ordem de 60% . Em alguns estados se cobram tambem o ICMS em torno de 18% [consulte a agencia de correios local para saber mais].
2. Garantia de recebimento do Produto:
A DVD Internacional se responsabiliza pela chegada do produto em boas condições. Sendo que se o produto chegar danificado ou for extraviado, o cliente terá toda a garantia de receber um novo produto em perfeito estado. Para isto o item danificado deverá ser enviado à DVD Internacional e um novo item será enviado ao cliente nas mesmas condições do primeiro.
3.Cancelamento e devolução de pagamento:
No caso de compras via Marketplace, nao será possivel o cancelamento do pedido ou mesmo estorno do valor pago, pois o produto que esta sendo negociado pertence a terceiros.
4. Extravio do Pedido:
Considera-se um produto extraviado a partir de 60 dias [a contar da data de envio do pedido].
Em caso de um item extraviar , outro será despachado PARA A DVD INTERNACIONAL que fará a resposição do produto para o cliente SEM ÔNUS ao mesmo.
Neste caso também não será possivel o cancelamento ou estorno do valor pago, somente reposição do produto. |
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